よくあるご質問
Q
配送日の指定はできますか?
A
配送日時のご希望は承っております。
ご注文画面の「オプション」内にある【コメント欄】へ、ご希望の日時をご記入ください。
例:「9月15日到着希望・18時〜20時希望」
お肉の仕入れ・加工・発送準備があるため、ご注文日の翌日、翌々日のお届けは基本できません。
誕生日やお祝いなど、ご希望日が決まっている場合は、お届け希望日の1週間前を目安に、できるだけ早めのご注文をお願いいたします。
発送後のお届け目安
* 中国・四国・関西:翌日〜翌々日
* 九州・中部・関東:翌日〜2日程度
* 東北:2日程度
* 北海道・沖縄・離島:2〜3日以上
※上記は当店から商品を発送した後のお届け目安です。
※お届け先の地域・商品在庫・仕入れ状況・繁忙期・天候・交通状況などにより前後する場合がございます。
※日時指定はできる限り対応いたしますが、到着を確約するものではございません。
Q
注文してから何日くらいで届きますか?
A
通常は、ご注文日の翌日〜翌々日を目安に発送しております。
発送後は、ヤマト運輸でのお届けとなり、地域ごとの目安は以下のとおりです。
【発送後のお届け目安】
・中国・四国・関西:翌日〜翌々日
・九州・中部・関東:1〜2日程度
・東北:2日~3日程度
・北海道・沖縄・離島:2〜3日以上
そのため、通常はご注文から2〜4日程度でのお届けが目安となります。
※お肉の仕入れ・在庫状況・加工状況によっては、発送までに通常よりお日にちをいただく場合がございます。
※繁忙期・天候・交通状況・お届け先地域などにより、配送日数が前後する場合がございます。
※お届け希望日が決まっている場合は、1週間前を目安に早めのご注文をお願いいたします。
※お急ぎの場合は、ご注文前に店舗までお問い合わせください
【お問い合わせ先】
やまいち精肉店 082-437-4129
Q
配送業者はどこですか?
A
商品はヤマト運輸にて発送しております。
発送後の配送状況については、発送時にご案内する配送情報・お問い合わせ番号をご確認ください。
※天候や交通状況などにより、配送に遅れが生じる場合がございます。
Q
商品は冷蔵(チルド)・冷凍のどちらで届きますか?
A
精肉商品は基本的に【 冷蔵(チルド)】でお届けしております。
惣菜商品の冷凍商品については、各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
商品到着後は、商品に記載された保存方法に従い、できるだけ早く冷蔵庫または冷凍庫へ保管してください。
Q
ラッピングには対応していますか?
A
誠に恐れ入りますが、現在、包装紙によるラッピングは承っておりません。
精肉商品は基本的に贈答用の木箱風の保冷箱に入れてお届けしております。
のしには対応しておりますので、ご希望の場合はご注文時に備考欄に記載ください。
Q
ギフト・熨斗には対応していますか?
A
はい、ギフト・熨斗に対応しております。
精肉商品は、基本的にギフト用の箱に入れて発送しております。
誕生日・御祝・お中元・お歳暮など、ご用途に合わせてご利用いただけます。
熨斗をご希望の場合は、ご注文画面の【コメント欄】へご記入ください。
例:「御歳暮・やまいち」
※商品によって梱包方法や対応内容が異なる場合がございます。
※今後、実際の梱包イメージが分かる写真も掲載予定です。
Q
送り先へ直接送ることができますか?
A
はい、可能です。
ご注文時に、お届け先へ贈り先のお名前・ご住所をご入力ください。
誕生日・お祝い・お中元・お歳暮など、大切な方への贈り物にもご利用いただけます。
Q
領収書は発行できますか?
A
はい、発行可能です。
領収書をご希望のお客様は、ご注文時にこちらのオプションからお申し込みください。
ご購入手続き画面の「オプション」→「レシート」にある
「リクエスト」へチェックを入れてください。
チェック後に表示される「領収書送付先住所」へ、領収書のお届け先(宛名)をご入力ください。
Q
売り切れ商品の再入荷予定はありますか?
A
商品によって再入荷のタイミングが異なります。
お惣菜については、店頭でも多くのお客様にお求めいただいており、製造が追いつかない場合がございます。
準備が整い次第、順次オンラインショップへ再掲載いたします。
精肉商品については、仕入れ状況や在庫状況、繁忙期などによりご用意できる時期が異なります。
こちらも準備ができ次第、オンラインショップへ掲載いたします。
※再入荷時期について個別にお答えできない場合がございます。
※お急ぎの場合や早急な対応をご希望の場合は、店舗までお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ先
やまいち精肉店
TEL:082-437-4129
Q
店舗での予約・取り置き・店頭受取はできますか?
A
オンラインショップでは、店舗での予約・取り置き・店頭受け取りは一切承っておりません。
店舗での商品予約やお受け取りをご希望の場合は、店舗までお電話にてお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
やまいち精肉店 082-437-4129
Q
オンラインショップに掲載されていない商品も購入できますか?
A
オンラインショップでは、掲載されている商品のみご購入いただけます。
店頭ではオンラインショップに掲載していない商品も取り扱っております。
商品の在庫や取り扱い・ご予約については、店舗までお電話にてお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
やまいち精肉店 082-437-4129
Q
銀行振込の場合、配送希望日は指定できますか?
A
配送希望日のご指定は可能ですが、ご入金の確認が取れてから発送準備を開始いたします。
そのため、振込期限内であっても、ご入金のタイミングが遅い場合は、ご希望の配送日に間に合わない場合がございます。
特にお届け希望日が決まっている場合は、余裕をもってお早めにお振込みいただきますようお願いいたします。
なお、ご入金確認のタイミングや仕入れ・準備状況によっては、ご希望日に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q
飲食店・法人向けの卸販売は可能ですか?
A
はい、対応しております。
現在、飲食店・ゴルフ場・老人ホーム・介護施設など、さまざまな事業者様へお肉の納品を行っております。
また、法人様からのご依頼で、
ご契約後の特典としてお客様へお肉をお渡しするキャンペーンや、会社・ゴルフコンペなどの景品用商品についてもご相談いただけます。
卸商品の内容・価格・配送方法のほか、ご予算・数量・用途に合わせた商品提案も可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせ先
やまいち精肉店
TEL:082-437-4129
MAIL:[email protected]
※オンラインショップ上では対応できない内容もございますので、法人・卸・イベント利用については、お電話またはメールにてお問い合わせください。